募集時の業務

賃貸条件の提案

入居者の募集（チラシ、広告等の配布等）

問合せに関する物件紹介・案内

入居時の業務

入居希望者の審査

契約日時の決定及び契約内容の確認

契約金の入金確認

重要事項の説明及び賃貸借契約の締結

鍵の引渡し

ゴミ置き場位置の確認及び出し方の説明指導

自治会からの指導事項を説明指導

建物使用に関する規則、設備使用方法等について説明指導

退去時の業務

解約日、物件明渡し日等の日程を退去者と協議し、オーナー様に報告

退去者と修繕箇所の確認後、修繕費の見積り算出

物件明渡し時に鍵の受領

修繕内容、費用及び負担割合について、オーナー様へ報告・協議

修繕箇所の修理・業者クリーニングの手配及び監督

敷金清算書を作成しオーナー様へ報告、退去者への郵送業務

空室になった部屋の入居者再募集

入居中の業務

賃貸借契約の更新時の賃貸借条件の設定及び変更に対する入居者との交渉

賃貸借契約の更新時期を入居者へ通知

賃貸借契約の更新時、新契約書での 契約締結及び交付

家賃等の延滞者に対する 督促・催促

入居者からの解約通知受付

車庫証明の発行 （駐車場の場合）

入居者管理

入居者一覧名簿の作成（駐車場、保管庫含む）

入居者のオーナー様に対する通知義務内容をオーナー様に代理して受領、オーナー様に報告

入居者のオーナー様に対する承諾必要な行為の申し出があった時、オーナー様に報告・協議

建物管理業務

必要に応じて建物を巡回し、建物の損傷の有無を確認しオーナー様へ報告

入居者の善良なる使用管理義務の指導監督

入居者より建物の損傷・設備等の不具合について苦情等があった場合には、これを聴取し、現状の確認を行なう

建物に損傷もしくは設備等に不具合が生じオーナー様より依頼があった場合、責任の所在を明らかにし、その修理修繕を依頼し指導監督するその際の費用負担割合につ いてはオーナー様、㈱イズミ、入居者で協議する

苦情処理

入居者又は近隣在住者、自治会等からの苦情があった場合、事情を聴取し、現状の確認オーナー様へ報告及び処理方法の協議協議内容に基づき、相手方に対する是正 申入れ等の措置を行なう

オーナー様及び苦情の申し出に対して処理結果を報告

自治会からの要望事項があった場合の対応処理

入居者の契約違反及び規約違反に対する是正通告

家賃集金

入居者からの家賃、共益費、駐車料金、水道料金の徴収

家賃振込

入居者から徴収した家賃、共益費、駐車料金、水道料金及び契約時金及び更新料から管理費及び修繕費を差し引いた額を振込送金

滞納家賃保証

家賃、共益費、駐車料金、水道料金の滞納があったり、徴収出来ない場合にも3ヶ月間は100％保証する但し、管理費を差し引いた額を振込送金

入居者募集広告料

入居者募集チラシ・広告等を配布し成約に至った場合、家賃の1ヵ月分を入居者募集広告料として受領

修繕費

共用部分及び共同使用の設備等における損傷（入居者の故意過失が明らかでない場合）の修繕費

自然消耗、自然現象による建物の損傷の修繕費

建物のメンテナンス費用

管理費

月額賃料（家賃、共益費、駐車料金）の5％．各戸、初回の入居完了後より有償とし、入金家賃等より受領